KCC Medewerker

“Waar kom je terecht? Bij een fijne werkgever waar je ruimte krijgt voor zelfontwikkeling en waar goede ideeën gewaardeerd en ook doorgevoerd worden.”

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en het overzicht bewaakt als het druk wordt? Vind je het leuk om klanten vriendelijk te woord te staan, afspraken in te plannen en ervoor te zorgen dat iedereen snel en goed geholpen wordt? Dan pas jij bij ons.

Bij Van Ekris zoeken we een KCC Medewerker die gastvrij is, gemakkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en samen met collega’s zorgt voor een goede klantbeleving. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en daarmee een belangrijk visitekaartje van Van Ekris.

Wat ga je doen?

Als KCC Medewerker zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord voelen en snel verder geholpen worden. Je bent de verbindende schakel tussen onze klanten en de verschillende vestigingen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken;

• Het verwerken van e-mails en online aanvragen;

• Het inplannen van afspraken voor onderhoud, reparaties en verkoopgesprekken;

• Het opvolgen van klantvragen en terugbelverzoeken;

• Het ondersteunen van acties en campagnes;

• Het signaleren van commerciële kansen en deze doorzetten naar de juiste collega;

• Het administratief verwerken van klantgegevens en afspraken.

Wie ben jij?

Je krijgt energie van contact met mensen en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Je bent servicegericht, nauwkeurig en vindt het leuk om samen met collega’s de verwachtingen van klanten te overtreffen.

Daarnaast:

• Heb je mbo werk- en denkniveau;

• Ben je communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk;

• Werk je gestructureerd en nauwkeurig;

• Kun je goed overweg met computersystemen;

• Is ervaring in klantcontact mooi meegenomen, maar geen vereiste;

• Heb je affiniteit met auto’s? Dan is dat een pré, maar zeker geen must.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.400,00 en € 3.000,00 bruto per maand (op basis van fulltime), plus 8% vakantiegeld;

• Reiskostenvergoeding (>10 km enkele reis) en pensioen volgens de CAO;

• 200 verlofuren bij fulltime werken;

• Bespreekbare dienstroosters: 4 x 9 uur p/w of 4 x 8 uur;

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;

• Opleidingen en cursussen om up-to-date te blijven in klantcontact;

• Een sterk merk achter je: Toyota, betrouwbaar, innovatief en toekomstgericht;

• Een collegiaal team waarin je écht wordt gezien, waar humor en samenwerking vanzelfsprekend zijn;

• Regelmatig teamuitjes en borrels;

• Van Ekris Vitaal; vers fruit en sportieve activiteiten.